品牌管理

I.電通品牌戰略規劃基本體系

廣告代理商的使命在發現品牌的課題、找出解決課題的策略,進而創造品牌價值、打造品牌世界。為了貫徹這個想法,電通集團發展出一套獨特的品牌規劃系統,從長期培育、管理品牌的角度,藉由「品牌溝通」來解決經營、行銷、溝通等課題。

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II.因應媒體環境遽變的新型態 IMC 系統

在進行 IMC 策略性規劃時,電通集團發展出一套獨特的 IMC Solution System,包含從發掘 Consumer Insight,到驗證 IMC 執行效果的所有流程,都能利用這套工具協助找出更精準的方向,提高整體 IMC Campaign 的執行成效。


One Stop Branding

首先,是支援企業品牌‧商品品牌戰略設定的工具、手法。從品牌價值制訂到品牌建構工程的所有作業,提供全方位的一站式服務。

1. 品牌價值制訂
2. 品牌體系戰略擬定
3. 接觸點管理
4. 品牌溝通 (企業內部及外部)
5. 品牌管理流程規劃
6. 品牌組織‧體制設計
7. 品牌檢視

Branding 始於品牌願景的訂定『Honeycomb®』

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電通研發出一套訂定品牌價值的模式,稱為「Honeycomb Model®」。蜂窩中央的『核心價值』視為品牌的心臟,與周圍其他六項要素互為關連,形成品牌價值的總合,進而構成了「品牌」。在設定明確的品牌識別後,即可展開品牌戰略的擬定。

III.數位時代的消費行動模式 AISAS®

隨著 IT 技術進步與數位媒體抬頭,大幅改變了媒體環境與消費者生活型態。像部落格、社群這種「消費者自發性媒體」(Consumer Generated Media) 的發達,讓消費者對廣告資訊不再囫圇吞棗,會主動篩選與評價,越來越懂得自己要什麼。

因應這種消費行為模式的轉變,電通集團提出「AISAS®」的概念。因為研究發現,有6成的消費者會在網路搜尋(Search)感興趣的商品或新商品訊息,而有4成的消費者則會在網路或直接與他人分享(Share)對品牌的評價或對廣告的意見。因而電通在擬定 IMC Campaign 時,也進展到所謂的「Cross-media Campaign Planning」。強調從分析目標族群的 TPOM(Time、Place、Occasion、Mood),選出溝通效益最佳的接觸點(Contact Points),並在當下提供能觸動他們內心的內容訊息(Contents),讓溝通效益達到事半功倍之效。

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IV.為品牌發展進行把關『Brand Review』

在 IMC 的評估系統上,電通開發出一套 IMC 品牌檢視工具「Brand Review System」,主要用於瞭解目標族群形成品牌認知的流程、產生的品牌印象、價值認知、及品牌使用行為等。經由調查結果,能快速有效地掌握品牌發展現況,並找出品牌下一階段的課題。

此外,電通品牌檢視系統更將 Contact Points 概念納入調查中,這有助於整體品牌溝通 Campaign 達到更佳的傳播效益;這套系統亦能彈性依客戶的狀況量身訂作,幫助調查獲得更有意義、更有參考價值的結果。

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