因應第三波消費革命的到來 ，網路科技、行動載具、社群媒體急速發展，電通國華領先業界，於台灣市場首創『iNSIGHT Lab』，以創新靈活的研究方法，結合電通安吉斯集團豐沛的資源，提供對消費族群及未來趨勢的第一手洞察。

 

『iNSIGHT Lab』首發研究鎖定『七八九年級生』進行跨世代洞察，這一群 70 後的新世代，成長於開放包容、鼓勵多元學習、數位科技快速發展的時代，他們較上一世代擁有更外顯的自我表現意識，網路世界就是隨時展現創作能量的表演舞台，他們堅信：「只要有梗，就能成為焦點」；顛覆以往無厘頭的溝通模式，特別能讓年輕世代模仿而擴散。研究訪談中發現，他們對於不斷重覆「野豬騎士來了~」的 Kuso 洗腦式廣告，印象度遠高於一堆媒體投放量大、卻了無新意的大品牌廣告。

還在用老派的方式溝通嗎？
『iNSIGHT Lab』幫你找到和新世代對話的通關密碼

通關密碼 ❶
要和百變創意、天馬行空的新世代對話，首先一定要瞭解他們的語言。

瞭解新世代的想法及流行語，他們才會認為品牌是自己人、是同一國，新世代的流行語來自網路社群、電玩實況、新聞時事、電影、大陸用語等多種面向，透過無限創意的解構及重組，只要新用語好玩，就很容易在線上蔚為新流行，形成一股「新世代次文化」。

例如前一陣子在各大論壇/討論區瘋狂出現的「寶寶之亂(寶寶心裡苦，但寶寶不說)」、源於電玩遊戲的「最XX的那種」、表示讚嘆的「太狂了」…等，皆為 2016 年上半年網路聲量最高的流行語，有些流行語也進一步深化成日常生活化用語，如「超_der」、「BJ4」等，要和新世代溝通，一定要先了解他們喜愛的口吻及文字，並建立共同語言。

▲ 這些新世代的流行語你都知道嗎？無限創意能量下，網路流行語已形成「新世代次文化」，要和新世代溝通，第一步就要先用他們的語言對話。

• 資料分析：透過機器人爬文機制建立網路文章庫，以關鍵字進行語意情緒判斷，分析時事網路大數據。
• 資料統計日期：2015/10/22~2016/04/22
• 資料來源：DailyView 網路溫度計(http://dailyview.tw)

通關密碼 ❷
非典型名人的效應持續發酵，還在堅持使用大眾偶像/藝人嗎？

如果喜歡的名人使用或代言產品，會有效提升品牌認同及加速購買意願，但是對新世代而言，「名人」已經重新定義，不再只是帥氣/性感的樣版偶像，也不再是遙不可及的夢中情人，根據研究發現，新世代普遍認為名人是–「和他們生活在一起，且不斷互動」。從一堆網路素人的快速崛起便可發現，大眾名人已不是新世代追逐的唯一焦點，只要你有才、夠大膽、夠瞎、夠幽默，就可能立刻爆紅，讓新世代瘋狂 follow。

如果還認為「蔡阿嘎」或「這群人」就是所謂的網路紅人，那就太小看新世代的名人涉獵程度囉！不管是甜美模樣卻是男兒身的「小 A 辣」、以對嘴影片爆紅，還是常和阿嬤搞笑互動的「林進」，甚至搭配惡搞台詞的插畫家「鬧一波大師」等，各粉絲團人氣皆早已突破百萬，讓許多線上知名藝人都自嘆不如。

▲ 『INSIGHT Lab』-校園特派員，近身觀察新世代，以創新、靈活的研究手法，真實走近年青世代的生活動線，以更敏銳的視角，挖掘更獨特的第一手洞察。

通關密碼 ❸
Input → Output 速成新價值：簡單圖像化更勝於長篇大論

對於新世代而言，遇到任何疑難雜症，隨時都有 Google、Line Q、臉書大神的秒回，你不需要懂很多，只要滑一下，就可以獲得全世界、最即時的資訊，擔心資訊太多、太雜，別擔心！無論家事、國事、天下事，隨時都有一群貼心鄉民提供的懶人包服務。

新世代訪談中表示「一張圖勝過千言萬語」，他們希望訊息盡量圖像化，甚至影像化， 不過新世代追求「速成」的價值觀，卻明顯較上一代少了沉潛與探索的過程。一些資深國高中教師後表示：「這一代的學生，網路資訊太發達，太容易找到答案，加上數位化教學，已經不太能閱讀太多文字，不想花太多時間專注在學習過程。」

▲ 新世代十大族群 – 每個族群都擁有獨特的個性及消費行為，面對不同樣貌的新世代族群，溝通要點也大不同。

面對多元化的新世代，攻略密笈大不同

透過訪談及研究也發現，新世代擁有更自由的靈魂及樣貌，『iNSIGHT Lab』將這群多樣的新世代，區隔為十大族群，例如將 FB、IG 當成生活舞台的「美好人生族」，不管是秀外型身材、Po 美食旅遊、曬恩愛，線上或線下都是眾人追蹤的目標，他們享受網路人氣/追蹤數的不斷攀升，樂於與人互動，擁有較高的社群/人際活耀度，喜歡新奇、酷炫的產品；消費除了體驗之外，更重視分享，他們往往是消費市場的領先者及意見領袖。在品牌宣傳上，這群愛 Po文、秀自己「美好人生族」當然也有弱點，只要出現「最新/最夯」、「獨家/限量」、「必吃/必玩/必買/必逛」等字眼，就能吸引他們的關注及消費。等不及想知道其他新世代物種的面貌及攻略要點嗎？請立馬洽詢『iNSIGHT Lab』！

『iNSIGHT Lab』不僅幫你瞭解新世代消費者樣貌，因應數位環境的急速變化，針對品牌經營產生困惑的企業主，提出業界首創的品牌診斷系統「品牌脈動分析」，協助企業即時洞察品牌問題與因應之道，讓品牌在數位洪流中朝往正確的方向穩健前進。

 

有興趣瞭解進一步諮詢者，請洽：
Email address：insight.lab@dentsuone.com